הזמנות
- חוק שירותי תעופה - פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה
- חוק שירותי תעופה - תמצית.
- חוק שירותי תעופה - תשע"ב.
- מדיניות פרטיות ואבטחת מידע באתר
- תקנון השירותים
- תנאים כלליים להזמנות
- טופס ביטול לפי חוק הגנת הצרכן
- טופס בקשה להחזר מיסי נמל
הערות והנחיות:
- ביטול לפי חוק הגנת הצרכן, יהיה תוך 14 ימים מיום ההזמנה/קבלת מסמכי הנסיעה ובלבד שלא יהיה תוך 7 ימי עסקים ממועד הנסיעה.
- יתכנו הזמנות בהם ידרש מילוי טופס נוסף בהתאם לדרישות הספציפיות של חברת התעופה.
- בהזמנות המורכבות ביותר מחברת תעופה אחת נדרש למלא את הטופס עבור כל חברה /קטע טיסה בנפרד.
- הביטול לא יחול על שירותי תיירות הניתנים במלואם מחוץ לישראל. נא צרו קשר עם מוקד השירות שלנו service@smartair.co.il , 03-5500900 וודאו כי הודעתכם התקבלה.
- פירוט נוסף בעניים ביטולי הזמנות תוכלו למצוא בפרק התנאים הכלליים שבאתר.