טופס ביטול טיסה לפי חוק הגנת הצרכן

חוק הגנת הצרכן סעיף 14ג (ג) (ד), 14 ט' לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

 

הערות והנחיות:

  • ביטול לפי חוק הגנת הצרכן, יהיה תוך 14 ימים מיום ההזמנה/קבלת מסמכי הנסיעה ובלבד שלא יהיה תוך 7 ימי עסקים ממועד הנסיעה.
  • יתכנו הזמנות בהם ידרש מילוי טופס נוסף בהתאם לדרישות הספציפיות של חברת התעופה.
  • בהזמנות המורכבות ביותר מחברת תעופה אחת נדרש למלא את הטופס עבור כל חברה /קטע טיסה בנפרד.
  • הביטול לא יחול על שירותי תיירות הניתנים במלואם מחוץ לישראל.   
  • נא צרו קשר עם מוקד השירות שלנו service@smartair.co.il , 03-5500900 וודאו כי הודעתכם התקבלה.
  • הודעה שתתקבל לאחר שעות הפעילות, מניין הימים יחל ביום המחרת.
  • שליחת הטופס תביא לביטול ההזמנה כולה לכל הנוסעים ולכל קטעי הטיסה אלא אם כן יצוין אחרת. שימו לב כי הביטול אינו הפיך!!
  • במידה ואתם מעוניינים בבירור בלבד של פרטים הנוגעים לביטול הזמנתכם לפי חוק הגנת הצרכן, נא פנו במייל service@smartair.co.il אל שירות הלקוחות שלנו. ואל תמלאו טופס זה !

         פירוט נוסף בעניין ביטולי הזמנות תוכלו למצוא בפרק
התנאים הכלליים  שבאתר.
           
            לפירוט החוק במלואו לחץ כאן.

         נא הקפידו למלא את כל שדות החובה בטופס שלפניכם